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知识竞赛未分类
在销售过程中，在线客服人员必须谨遵销售流程，缺一不可。
在销售过程中，在线客服人员必须谨遵销售流程，缺一不可。
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：
淘宝客服试题
流程
人员
上一条：
让客户消除差评并非易事，客服人员只要尽力就好，最终能不能消除并不重要
下一条：
为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及时进行催付，其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付，这说明小丽在催付方面表现得很优秀和负责