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当顾客问到物流的问题时，在线客服人员必须准确告知到达时间。整

当顾客问到物流的问题时，在线客服人员必须准确告知到达时间。整
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：淘宝客服试题顾客物流

上一条：客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后再说。

下一条：当同类产品进行比较时，通常遵守“人无我有”的原则。