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（）年，中国移动提出了“客户为根、服务为本”的服务理念

（）年，中国移动提出了“客户为根、服务为本”的服务理念
2010
2012(正确答案)
2013
标签：营业厅业务知识 中国移动 客户
上一条：（）年1月15日，集团公司部署开展了（）年“诚信服务满意100”活动，同时向社会公布了八项服务承诺。
下一条：（）年，李跃总裁提出了客户服务“两个毫不犹豫”的要求