意见簿必须摆放在明显位置(咨询台或者体验区)，客户能自由取阅，并配备笔供客户书写；对客户意见必需（）小时内批阅，并有相应回复

意见簿必须摆放在明显位置(咨询台或者体验区)，客户能自由取阅，并配备笔供客户书写；对客户意见必需（）小时内批阅，并有相应回复
A.12小时
B.24小时(正确答案)
C.48小时