所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是公共关系礼仪的重要组成部分。

所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是公共关系礼仪的重要组成部分。
A.电话礼仪(正确答案)
B.社交礼仪
C.服务礼仪
D.接待礼仪