正确处理客户投诉的步骤是：

正确处理客户投诉的步骤是：
A.接受投诉阶段、提出解决处理阶段、澄清阶段、跟踪总结阶段
B.接受投诉阶段、解释澄清阶段、提出解决处理阶段、跟踪总结阶段(正确答案)