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目前湖北省设置有携转工单专席，主要是以工单模式分流携转咨询或投诉。

目前湖北省设置有携转工单专席，主要是以工单模式分流携转咨询或投诉。
A.正确(正确答案)
B.错误

标签：营业厅业务知识湖北省模式

上一条：哪些客户可以携转？

下一条：某男客户，前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的，经查询，客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网，现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理，到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料，到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料，现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更，请问公司是否有责？