客户投诉处理技巧环节中平抑怒气法要把握三个要点，分别是：

客户投诉处理技巧环节中平抑怒气法要把握三个要点，分别是：
A.一听、二表态、三承诺(正确答案)
B.一听、二解释、三承诺
C.一听、二分析、三承诺
D.一问、二分析、三承诺