集团看管人应按照“五步法”完成主动关怀服务规定动作，确保服务实效。五步法为（）、（）、（）、（）、（）。

集团看管人应按照“五步法”完成主动关怀服务规定动作，确保服务实效。五步法为（）、（）、（）、（）、（）。
A.一问、二递、三推、四记、五引导
B.一问、二听、三记、四反馈、五引导(正确答案)
C.一问、二听、三记、四回复、五、指导