在挽留工作中,了解拆点原因包括:事实和需求、（）、主动提问技巧

在挽留工作中,了解拆点原因包括:事实和需求、（）、主动提问技巧
A.积极倾听(正确答案)
B.认真聆听
C.认真记录
D.积极沟通