对服务督办问题建立溯源通报机制，做到处理一个（），解决一类问题，避免同类问题（）发生。

对服务督办问题建立溯源通报机制，做到处理一个（），解决一类问题，避免同类问题（）发生。
A.升级
B.督办(正确答案)
C.情况
D.投诉