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知识竞赛未分类
在营业厅办理资费转型时,业务解释及提醒要点有()
在营业厅办理资费转型时,业务解释及提醒要点有()
A.解释清客户将要转型资费方案的详细资费情况(正确答案)
B.说明下月生效(正确答案)
C.提醒当前为停办和隐性资费的客户变更后无法转回(正确答案)
D.对有长期保底或参加保底类活动未到期的客户,提醒其保底性质不变(正确答案)
标签:
网格知识竞赛
资费
客户
上一条:
针对()等高风险投诉,及时上报并跟进处理,确保高风险客户投诉早预警、早解决。
下一条:
在线服务公司在新一代客服系统中建立“厅店投诉”标签,对营业厅受理的客户投诉进行系统标识,并要求进行:()。