严重损害客户利益的问题（）

严重损害客户利益的问题（）
A.发生重大投诉或批量投诉(正确答案)
B.业务不知情定制投诉指标明显异常(正确答案)
C.客户满意度明显下滑或长期落后
D.被政府监管部门通报、责令核查整改