投诉预警信息包括（），以及（）。

投诉预警信息包括（），以及（）。
A.客户投诉现象(正确答案)
B.批量投诉开始时间(正确答案)
C.最新时点的投诉量(正确答案)
D.投诉处理责任部门(正确答案)