客户提出明确时限要求的，要力争按客户要求处理，特别是对于有升级倾向的服务质量投诉，需本着（）的原则，第一时间与客户接触，妥善处理客户问题。

客户提出明确时限要求的，要力争按客户要求处理，特别是对于有升级倾向的服务质量投诉，需本着（）的原则，第一时间与客户接触，妥善处理客户问题。
A.安抚情绪(正确答案)
B.处理问题(正确答案)
C.首问责任