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知识竞赛未分类
电话沟通中应对客户语速过快或有浓重的口音的方式有()。
电话沟通中应对客户语速过快或有浓重的口音的方式有()。
A.认真倾听,澄清客户的意图(正确答案)
B.请客户尽量放慢语速(正确答案)
C.强调使用普通话
D.要多宽容,多求证(正确答案)
标签:
网格知识竞赛
语速
客户
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