客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。

客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。
A.营销工作
B.服务理念(正确答案)
C.帐户管理
D.档案管理
答案解析：
《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2018年修订版）》