影响客户关系管理发展的因素包括（）

影响客户关系管理发展的因素包括（）
A.企业对客户价值的重新认识
B.数据仓库的发展
C.商业智能的发展
D.信息技术的发展
正确答案：企业对客户价值的重新认识,数据仓库的发展,商业智能的发展,信息技术的发展