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RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。
RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
企业与客户那些事儿
客户
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ABC分类法的优势在于:简单,容易操作。
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在RFM使用的过程中,需要注意在对最近一次购买、购买频率以及购买金额方面评分的时候,应当根据客户的实际情况来做出评分。