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企业需要掌握的客户信息包括：基本信息，行为信息，心理和态度信息。

企业需要掌握的客户信息包括：基本信息，行为信息，心理和态度信息。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：企业与客户那些事儿信息

上一条：客户满意与忠诚间的关系主要受到了客户期望的影响，行业竞争程度对两者间的关系并无影响。

下一条：尽管我们经常说“顾客是上帝”，但实际上，客户与客户是不同的。