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知识竞赛未分类
银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况,反馈的内容包括但不限于()
银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况,反馈的内容包括但不限于()
A.投诉基本情况、争议焦点(正确答案)
B.调查结果及证据(正确答案)
C.处理依据(正确答案)
D.与金融消费者的沟通情况(正确答案)
E.投诉人满意度(正确答案)
标签:
消保知识竞赛
中国人民银行
上一条:
银行、支付机构开展的金融消费者权益保护专题培训,培训对象应当覆盖哪些人员。()
下一条:
中国人民银行及其分支机构可以采取下列哪些措施,对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的监督检查。()