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美国于1992年年开始测量顾客满意指数，于1994年正式公布。（）

美国于1992年年开始测量顾客满意指数，于1994年正式公布。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：质量知识竞赛美国

上一条：日本是全球第一个提出并运用顾客满意指数的国家。（）

下一条：我国从（1998）年开始引入顾客满意指数测评。（）