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（）是第一线员工，也是第一个接触宾客的人。

（）是第一线员工，也是第一个接触宾客的人。
A.服务人员(正确答案)
B.部门经理
C.主管领班
D.董事长
标签：初探饭店 领班
上一条：优质服务的最高境界是（）。
下一条：我国绿色饭店以（）作为标志。