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知识竞赛未分类
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会()。
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会()。
A.满意(正确答案)
B.高度满意
C.抱怨
D.忠诚
标签:
质量知识竞赛
顾客
高度
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供应商重要性分类的主要依据是()。
下一条:
标杆是指针对相似的活动,其过程和结果()最佳的运作实践和绩效。