标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。

标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。
A.代表组织所在行业的内部和外部(正确答案)
B.仅代表组织所在行业内部
C.仅代表组织所在行业外部
D.没有范围