对于客户提问的问题，应该（）

对于客户提问的问题，应该（）
A.做到有问必答，执行“首问负责制”(正确答案)
B.属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户(正确答案)
C.不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户(正确答案)
D.对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答