代维故障处理以下要求正确的是（）。

代维故障处理以下要求正确的是（）。
代维范围内的故障必须尽快处理；(正确答案)
不在代维范围内的故障尽可能协助处理或联系代维管理人员，协调其他专业共同处理，未能处理完故障原则上不能撤离现场；(正确答案)
所有故障必须及时处理或请示，不允许出现人为原因的拖延、扩大；(正确答案)
若故障不能及时解决，应与用户协商，争得用户谅解，能否适当延长故障解决时限，防止用户升级投诉；(正确答案)