如果你想通过市场调查搞清楚客户潜在的问题和机会，最有效的两种方式是（）。

如果你想通过市场调查搞清楚客户潜在的问题和机会，最有效的两种方式是（）。
A.查阅资料
B.与客户当面交流
C.观察客户行为方式
D.咨询专业人士
正确答案：BC