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知识竞赛未分类
京东平台订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额()的等值京豆
京东平台订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额()的等值京豆
A20%
B30%(正确答案)
C40%
D50%
标签:
客服理论知识
商家
订单
上一条:
商品退货数量为9,返修商品数量1,已售商品184,则店铺的退换货返修率是多少?
下一条:
京东平台消费者申请退/换/修/补发商品后,商家应在()天内给出审核结果