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知识竞赛未分类
商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品,少商品的(简称“少件”)。京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.4违背承诺”进行处理,每次扣()分
商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品,少商品的(简称“少件”)。京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.4违背承诺”进行处理,每次扣()分
A4分
B6分
C8分(正确答案)
D12分
标签:
客服理论知识
商品
订单
上一条:
京东平台消费者申请退/换/修/补发商品后,商家应在()天内给出审核结果
下一条:
京东平台,若商家为消费者提供的维修服务的,需商家上门维修,商家应于()天内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请?