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知识竞赛未分类
售后服务满意度不达标:依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:当服务单评价量>20,满意度为多少,相对应的违规扣分是多少?
售后服务满意度不达标:依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定,如商家未达到该标准:当服务单评价量>20,满意度为多少,相对应的违规扣分是多少?
A.70%≤满意度<80%,扣2分(正确答案)
B.60%≤满意度<70%,扣4分(正确答案)
C.满意度<60%,扣6分(正确答案)
D.满意度<80%,扣2分
标签:
客服理论知识
售后服务
商家
上一条:
由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单,其物流详情在“包裹已出库”状态后显示哪几种状态?
下一条:
主播在直播间中,负责的工作包含()。