差异化战略的优势包括（）

差异化战略的优势包括（）
A.形成进入障碍
B.降低顾客敏感度
C.增强讨价还价能力
D.缓解替代品威胁
正确答案：形成进入障碍；降低顾客敏感度；增强讨价还价能力；缓解替代品威胁