质量管理需要以顾客为关注焦点，不仅需要识别企业的顾客，也需要识别顾客当前的和未来的（）。

质量管理需要以顾客为关注焦点，不仅需要识别企业的顾客，也需要识别顾客当前的和未来的（）。
A.需求
B.购买行为
C.购买方式
D.动机
正确答案：需求