（）就是无论自身经历过还是未经历过的事情，都能与当事人产生强烈共鸣。其目标就是去充分理解客户的痛点和需求，透过现象看本质，发现问题的根源所在。

（）就是无论自身经历过还是未经历过的事情，都能与当事人产生强烈共鸣。其目标就是去充分理解客户的痛点和需求，透过现象看本质，发现问题的根源所在。
A.同理心
B.同情心
C.换位思考
D.角色转换
正确答案：同理心