首页
›
答案
›
题库
›
慕课
›
未分类
被动型的关系是指企业的销售人员在销售产品或提供服务时,如果发现产品和服务有问题或客户有所不满,会鼓励客户及时联系企业并向企业反映。
被动型的关系是指企业的销售人员在销售产品或提供服务时,如果发现产品和服务有问题或客户有所不满,会鼓励客户及时联系企业并向企业反映。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
标签:
客户关系管理
企业
客户
上一条:
如果企业客户的数量较多,且提供的产品或服务的边际利润水平相当高,就应该选择伙伴型的客户关系,在取得客户的同时,自己也获得丰厚的回报。
下一条:
随着客户数量的减少,边际利润水平越高,客户关系的主动性就越强;相反,随着客户数量的增多,边际利润水平越低,则客户关系的被动性越强。