首页 › 答案 › 题库 › 慕课 › 未分类

赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。

赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。
A.正确
B.错误
正确答案：正确

标签：客户关系管理大敌主旨

上一条：面对面访谈，其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客的工作或生活，造成反感。

下一条：陌生拜访要先学会倾听，即客服人员只是一名学生和听众，让客户扮演导师和讲演者的角色。