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想要处理压力可以从哪些方面入手?
想要处理压力可以从哪些方面入手?
A.社交上——建立社会支持系统
B.情绪上——放松情绪
C.行为上——立目标定计划
D.认知上——调整认知
正确答案:社交上——建立社会支持系统;情绪上——放松情绪;行为上——立目标定计划;认知上——调整认知
标签:
客户关系管理
认知
情绪
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客户服务人员常见的压力有哪几种类型?
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压力是个体认为自己无法应对环境要求时,产生的负面感受和消极信念。