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叠加压力又分为两种:一是同时性叠加压力,二是继时性叠加压力。
叠加压力又分为两种:一是同时性叠加压力,二是继时性叠加压力。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
标签:
客户关系管理
压力
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压力是一种复杂的身心历程,它的产生过程是:焦虑反应压力源认知评估。
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放松训练要求客户服务人员处在安静的环境里,精神集中,有规律地进行训练,可以通过呼吸放松、想像放松、静坐放松、自律放松等方法。