要了解消费者的购买行为，就要看清消费者暗箱里的两类机关，分别是（）。

要了解消费者的购买行为，就要看清消费者暗箱里的两类机关，分别是（）。
A.消费者的特性，包括文化、社会、个人和心理的特征
B.消费者的收入水平
C.消费者的消费习惯
D.消费者的购买过程
正确答案：消费者的特性，包括文化、社会、个人和心理的特征；消费者的购买过程