Emphasize同理心调研阶段常用的一些工具与方法包括以下哪些内容（）

Emphasize同理心调研阶段常用的一些工具与方法包括以下哪些内容（）
A.用户观察法
B.用户访谈法
C.5why提问法
D.What/How/Why分析法
正确答案：用户观察法；用户访谈法；5why提问法；What/How/Why分析法