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服务产品于有形产品相比,其不同之处主要体现在()
服务产品于有形产品相比,其不同之处主要体现在()
A.服务产品不容易向顾客展示
B.服务产品更容易沟通交流
C.顾客在购买服务产品时难以评价其质量
D.服务易于实现标准化
正确答案:服务产品不容易向顾客展示;顾客在购买服务产品时难以评价其质量
标签:
服务营销
产品
顾客
上一条:
在服务营销的理论突破与实践阶段,7Ps被提出,其中新增的3Ps是指()。
下一条:
人员展示是指通过对员工形象举止的适当表现,来提供给顾客以评价服务感受的无形线索,它也属于企业内部形象无形性的部分。