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在服务营销的理论突破与实践阶段,7Ps被提出,其中新增的3Ps是指()。
在服务营销的理论突破与实践阶段,7Ps被提出,其中新增的3Ps是指()。
A.人员
B.价格
C.有形展示
D.渠道
E.服务流程
F.促销
正确答案:人员;有形展示;服务流程
标签:
服务营销
流程
人员
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餐厅对进店的客户招呼“欢迎光临”,对离开的顾客高呼“谢谢光临”。这属于()。
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服务产品于有形产品相比,其不同之处主要体现在()