首页
›
答案
›
题库
›
慕课
›
未分类
以下哪些是服务流程的主要特征?()
以下哪些是服务流程的主要特征?()
A.互动性
B.差异性
C.员工重要性
D.难以控制性
正确答案:互动性;差异性;员工重要性;难以控制性
标签:
服务营销
控制性
差异性
上一条:
以下哪一个不是系统化流程再造法的特征?()
下一条:
以下哪些属于服务流程的客体?()