以下哪些属于服务流程的客体？（）

以下哪些属于服务流程的客体？（）
A.顾客的或者服务企业提供的物品
B.信息，包括接收、发送和数据处理
C.顾客的某些形态或者位置变化
D.顾客的情绪变化
正确答案：顾客的或者服务企业提供的物品；信息，包括接收、发送和数据处理；顾客的某些形态或者位置变化