简述需要学会的沟通技巧？

简述需要学会的沟通技巧？
正确答案：（1）拥有自信（2）心中有爱（3）真诚坦然（4）充满智慧（5）真诚微笑（6）有同情心（7）积极倾听（8）给予赏识（9）接纳包容（10）慎用批评