影响消费者网上购买行为的因素包括：（）

影响消费者网上购买行为的因素包括：（）
A.安全性和可靠性
B.网页设计的风格
C.网店服务人员的服务态度
D.产品的类型和特点
E.网店的形象和信誉度
正确答案：ABCDE