服务标准的编写（）

服务标准的编写（）
A.要基于顾客导向的标准化原理进行，可以按服务流程编写，也可以按服务要素编写
B.要按服务内容编写
C.要按服务流程编写
D.要按客户要求编写
正确答案：A