冲突管理中应当避免（）

冲突管理中应当避免（）
A.过度理性，对负向情绪视而不见
B.认为冲突管理是对事不对人
C.等对方先行动以表示自己的善意
D.认为处理冲突是双方的责任
正确答案：AC