（）是指通过正式的组织程序，按照组织结构所进行的信息沟通。

（）是指通过正式的组织程序，按照组织结构所进行的信息沟通。
A.正式沟通
B.书面沟通
C.口头沟通
D.非正式沟通
正确答案：A