有效沟通的基本点包括（）。

有效沟通的基本点包括（）。
A.Who，对谁说——明确沟通的对象
B.What，说什么——明确沟通目的
C.When，何时说——掌握好沟通时间
D.How，怎么说——掌握沟通方式
正确答案：ABCD